Versand, Zahlung und Widerruf
Allgemeine Versandbestimmungen:
I) Versandkosten Sackware:
*Aufgrund der hohen Paketauslastung erhöhen wir die Versandkosten mit DHL in den Monaten November und Dezember um 1,-€ Euro pro Paket.
Bitte beachten Sie den ausgewiesenen Preis beim Checkout.
III) Lieferzeit Sackware:
IV) Lieferzeit Big Bags:
V) Zusatzinformationen Bestellung Sackware:
b) Mehrere Säcke können an verschiedenen Tagen ausgeliefert werden.
c) Ab einer Bestellmenge von mehr als 12** 25l Säcken versenden wir die Ware per Spedition. Beachten Sie dazu die Informationen in Abschnitt "VI) Zusatzinformationen Bestellung Big Bags (Spedition):".
d) Der Empfang an DHL Packstationen ist prinzipiell möglich. Beachten Sie dazu bitte die DHL Empfangsbedingungen für Packstationen und wählen "DHL" als Versandart aus.
c) Die Zufahrt zum Lieferort muss vom Kunden gewährleistet sein.
e) Die Verpackung der Big Bags verbleibt ebenfalls beim Kunden.
h) Den Anweisungen des Fahrers bezüglich der Anlieferung und Entladung der Ware ist Folge zu leisten.
i) Verspätete Lieferungen, welche durch Missachtung der AGB, durch Missachtung der Anweisungen des Frachtführers oder durch fahrlässiges Verhalten des Kunden entstanden sind, sind kein Reklamationsgrund.
Falls Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – VulkaTec Riebensahm GmbH, Im Pommerfeld 2, 56630 Kretz – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können ein Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei Ware, welche mit Spedition versandt wurden, erhalten Sie von uns nach erfolgtem Widerruf einen Abhol-Avis. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen und Ablauf des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, welche mit Spedition versandt wurden, wird der Rücktrasport von uns organisiert und die Kosten von uns ausgewiesen, jedoch auf höchstens 165,- EUR / Big Bag oder Palette je Abholung bzw. Abholversuch, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Ware muss für den Transport, wie bei der Anlieferung, auf einer Einweg- oder Euro-Palette stehen. Es muss sichergestellt werden, dass die Ware während des Transports nicht von der Palette rutschen kann. Ansonsten kann eine Verladung unsererseits nicht erfolgen und es fallen potentiell Kosten für die vergebliche Abholung an. Sie erhalten vor der Abholung
ein Abholavis
von der Spedition.