Versand, Zahlung und Widerruf

Allgemeine Versandbestimmungen:


I) Versandkosten Sackware: 
Für Ihre Bestellung berechnen wir pro Paket 4,90 Euro* für den Versand mit DPD oder DHL innerhalb Deutschlands beim Einkauf von Sackware. Bitte beachten Sie Abschnitt "III) Lieferzeit Sackware:" und "V) Zusatzinformationen Bestellung Sackware:". Ein Paket fasst maximal einen 25l Sack oder zwei 10l Säcke oder vier 6l Säcke.
Lieferungen in andere EU-Länder erfolgen mit DPD.
Die Versandkosten für die Länder Belgien, Niederlande und Luxemburg betragen 8,50€ pro Paket.
Die Versandkosten für die Länder Österreich und Dänemark betragen 9,50€ pro Paket.

*Aufgrund der hohen Paketauslastung erhöhen wir die Versandkosten mit DHL in den Monaten November und Dezember um 1,-€ Euro pro Paket.

II) Versandkosten Big Bags: 
Bei allen Big Bags sind die Endpreise inklusive Versandkosten ausgeschrieben. Es erfolgt keine Berechnung von Versandkosten, sofern alle Artikel im Warenkorb Big Bags und somit versandkostenfrei sind. Bitte beachten Sie Abschnitt "IV) Lieferzeit Big Bags:" und "VI) Zusatzinformationen Bestellung Big Bags:".
Bei Lieferungen in andere EU-Länder können sich die Big Bag Preise nach Änderung des Lieferlandes ändern.
Bitte beachten Sie den ausgewiesenen Preis beim Checkout.

III) Lieferzeit Sackware: 
Wir liefern innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen (soweit nicht anders angegeben) innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben.
Bei Lieferung in andere EU-Länder kann die Lieferzeit abweichen.

IV) Lieferzeit Big Bags: 
Wir liefern innerhalb von 7 - 14 Werktage (soweit nicht anders angegeben). Ihre Bestellung wird am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben.
Bei Lieferung in andere EU-Länder kann die Lieferzeit abweichen.

V) Zusatzinformationen Bestellung Sackware:
Folgende Informationen sollten beim Empfang von Sackware beachtet werden:
a) Beim Kauf von mehreren Säcken können diese aus Gründen der Versandsicherheit auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.
b) Mehrere Säcke können an verschiedenen Tagen ausgeliefert werden.
c) Ab einer Bestellmenge von mehr als 12** 25l Säcken versenden wir die Ware per Spedition. Beachten Sie dazu die Informationen in Abschnitt "VI) Zusatzinformationen Bestellung Big Bags (Spedition):".
d) Der Empfang an DHL Packstationen ist prinzipiell möglich. Beachten Sie dazu bitte die DHL Empfangsbedingungen für Packstationen und wählen "DHL" als Versandart aus.
**Die Bestellmenge für Speditionsversand kann bei Lieferungen in andere EU-Länder abweichen.

VI) Zusatzinformationen Bestellung Big Bags (Spedition): 
Um für Sie eine zügige Anlieferung gewährleisten zu können, sollten Sie folgendes beachten: 
a) Die Lieferung erfolgt per Stückgut Spedition ohne Fixtermin, aber mit AVIS (je nach Spedition telefonisch oder per SMS).
b) Eine telefonische Erreichbarkeit für die Terminavisierung muss gegeben sein. 
c) Die Lieferung erfolgt auf Einweg-Paletten, welche beim Kunden verbleiben.
d) Die Verpackung der Big Bags verbleibt ebenfalls beim Kunden.
e) Die Big Bags werden mit einem Hebebühnen-LKW und Handhubwagen angeliefert, sodass eine Entladung nur ebenerdig und auf befestigtem Untergrund stattfinden kann. 
f) Abstellort ist die Bordsteinkante, alles Weitere liegt im Ermessen des Fahrers.
g) Den Anweisungen des Fahrers bezüglich der Anlieferung und Entladung der Ware ist Folge zu leisten.
h) Wir behalten uns vor, vergebliche Anfahrten oder anderweitig anfallende Zusatzkosten des Spediteurs, welche durch Missachtung der AGB, durch Missachtung der Anweisungen des Fahrers oder durch fahrlässiges Verhalten enstanden sind, separat in Rechnung zu stellen.

VII) Versandpartner: 
Unsere Ware wird von der Daub GmbH gelagert, verpackt und an den Lieferservice übergeben. 
a) Der Paket-/Sackversand erfolgt mit DHL oder DPD, je nach Kundenauswahl.
b) Der Big Bag Versand erfolgt, mit unterschiendlichen Spediteuren, abhängig von der Lieferregion. Die ausgewählte Lieferart hat keinen Einfluss auf den Versand von Big Bags/Paletten.

VIII) Kauf auf Rechnung: 
Bis zu maximal 1500 Euro auf Rechnung möglich. Kauf auf Rechnung steht nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Vulkatec Riebensahm GmbH bei der Bezahlart "Rechnung" die Kaufpreisforderung Transaktion inkl. aller Nebenrechte abgetreten hat. Forderungsinhaber ist die Ratepay GmbH. Eine Zahlung mit schuldbefreiender Wirkung ist entsprechend der Zahlungsaufforderung nur an die Ratepay GmbH unter Angabe des Verwendungszwecks möglich. Es gelten die Zahlungsbedingungen und Datenschutzerklärung von der Ratepay GmbH: https://www.ratepay.com/legal/ 
Ihre Zahlungsinformationen erhalten Sie in einer separaten E-Mail direkt von der Ratepay GmbH. Klärungen bezüglich Zahlungen und Mahngebühren können ausschließlich direkt mit der Ratepay GmbH abgewicklet werden. 
Ihre Zahlung kann ohne die Angabe der von Ratepay angegebenen Zahlungsinformationen nicht verarbeitet werden. 


IX) Besteuerung bei Verkäufen nach Deutschland und ins EU-Ausland
Wir berechnen auf alle Käufe nach Deutschland sowie ins EU-Ausland den in Deutschland geltenden Normalsteuersatz (19%). Ein Erlass der Umsatzsteuer für umsatzsteuerabzugsberechtigte Kunden mit Umsatzsteueridentnummer im Ausland ist über unseren Online Shop nicht möglich. Das Online-Angebot richtet sich im EU-Ausland ausschließlich an Privatkunden. Sollten Sie eine geschäftliche Anfrage stellen wollen, nutzen Sie bitte eines unserer Kontaktformulare.

Falls Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – VulkaTec Riebensahm GmbH, Im Pommerfeld 2, 56630 Kretz – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können ein Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bei Ware, welche mit Spedition versandt wurden, erhalten Sie von uns nach erfolgtem Widerruf einen Abhol-Avis. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen und Ablauf des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, welche mit Spedition versandt wurden, wird der Rücktrasport von uns organisiert und die Kosten von uns ausgewiesen, jedoch auf höchstens 165,- EUR / Big Bag oder Palette je Abholung bzw. Abholversuch, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Ware muss für den Transport, wie bei der Anlieferung, auf einer Einweg- oder Euro-Palette stehen. Es muss sichergestellt werden, dass die Ware während des Transports nicht von der Palette rutschen kann. Ansonsten kann eine Verladung unsererseits nicht erfolgen und es fallen potentiell Kosten für die vergebliche Abholung an. Sie erhalten vor der Abholung ein Abholavis von der Spedition.